Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок сбора, обработки и защиты персональных данных, которые Lumin-Core получает от пользователей при использовании сервисов, связанных с применением ИИ в повседневных задачах. Предоставляя свои данные, клиент выражает полное согласие на их обработку в соответствии с данной Политикой.

Lumin-Core оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте. Сервисы могут содержать ссылки на сторонние ресурсы, которые имеют собственные политики конфиденциальности. Lumin-Core не несет ответственности за соблюдение таких политик.

Сбор, хранение и уничтожение персональных данных

Данные собираются исключительно с согласия пользователя для предоставления доступа к платформе, персонализации AI-сервисов, обратной связи и консультаций. Применяются современные меры безопасности для защиты от утечки и несанкционированного доступа.

Персональные данные хранятся до прекращения предоставления услуг или до запроса их уничтожения пользователем. Максимальный срок хранения — 5 лет после прекращения активности клиента, если иное не предусмотрено законодательством.

Уничтожение, обезличивание или блокирование данных осуществляется по запросу клиента или по истечении установленного срока.

Категории собираемых данных

Техническая информация (данные об использовании)

Время доступа и IP-адрес;
Источники перехода на сайт;
Посещаемые страницы;
Техническая информация, предоставляемая браузером;
Номер телефона при обращении через контактные номера.

Регистрационные данные

Имя пользователя;
E-mail и номер телефона (для обратной связи и доступа к платформе).

Информация о действиях пользователя и финансовые данные

Запросы через форму обратной связи;
Использование AI-функций и инструментов;
Платежные данные при покупке платных подписок.

Цели обработки персональных данных

Предоставление подписок и AI-сервисов;
Учёт пожеланий для улучшения AI-моделей и разработки новых функций;
Информирование о акциях и предложениях через e-mail;
Предоставление технической поддержки и обратной связи.

Передача данных третьим лицам

С согласия пользователя;
По требованию правоохранительных или регулирующих органов (включая GDPR);
В случае слияния, поглощения компании или продажи активов.

Использование файлов cookie и отслеживающих технологий

Файлы cookie используются для сбора технической информации (IP-адрес, тип браузера и т.д.) и анализа трафика. Веб-маяки применяются для отображения обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера или через баннер на сайте.

Права пользователя

Пользователи имеют право на доступ, редактирование и удаление своих данных. Для реализации права на забвение свяжитесь с Lumin-Core по e-mail: [email protected].